Privacy Policy

Panoramica della Politica sulla Privacy

Benvenuti a ProblemiOggi, il vostro affidabile rilevatore di disservizi. La vostra privacy è per noi fondamentale. In questa sezione, vi offriamo una visione chiara e comprensibile delle nostre pratiche relative alla raccolta, all'uso e alla condivisione delle vostre informazioni personali.

Quando segnalate un problema attraverso il nostro sito, raccogliamo dati quali nome ed email—informazioni indispensabili per procedere efficacemente. Utilizziamo inoltre l'indirizzo IP esclusivamente a fini analitici; ciò ci permette di migliorare costantemente i nostri servizi.

Vi assicuriamo: la sicurezza dei vostri dati è la nostra priorità massima. Adottiamo misure avanzate per proteggere le informazioni che condividete con noi.

Nel prosieguo del testo troverete dettagli su come trattiamo i dati raccolti, quanto tempo li conserviamo e quali diritti avete rispetto alle informazioni personali forniteci.

Rimanendo sul nostro sito o utilizzando i nostri servizi accettate queste condizioni—un passo importante verso una maggiore trasparenza e fiducia reciproca.

Informazioni che Raccogliamo, Riceviamo e Creiamo Su di Te

Ogni volta che segnali un problema o lasci un commento su ProblemiOggi, raccogliamo dati essenziali per il processo. Questi includono il tuo nome e la tua email — informazioni fondamentali per identificarti ed offrirti assistenza.

Inoltre, utilizziamo l'indirizzo IP esclusivamente a fini analitici. Ciò ci permette di comprendere meglio come i nostri utenti interagiscono con il sito. La tua privacy è una priorità: assicuriamo un trattamento dei dati rispettoso delle normative vigenti.

Riconoscendo l'importanza della trasparenza, desideriamo chiarire ulteriormente questi processi. Il tuo indirizzo IP non viene mai usato al di fuori degli scopi analitici menzionati. Pertanto, puoi navigare e segnalare su ProblemiOggi sapendo che la tua privacy è salvaguardata.

Elaborazione e Conservazione dei Dati

Nel rispetto delle normative vigenti, ProblemiOggi adotta misure rigorose per l'elaborazione e la conservazione dei dati personali. Questo processo è fondamentale per fornirti i servizi richiesti con il massimo della sicurezza.

I tuoi dati — nome, email e indirizzo IP — vengono trattati solo per gli scopi specificati: segnalazioni di problemi e analisi del traffico web. La base giuridica che legittima tale trattamento deriva dal tuo consenso esplicito al momento della segnalazione.

La conservazione dei tuoi dati personali avviene in server protetti. Ci impegniamo a non mantenere le tue informazioni più a lungo del necessario. Generalmente, i dati relativi alle segnalazioni sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo diversa richiesta dell'autorità competente o esigenze legalmente motivate.

Riconoscendo l'importanza della tua privacy, assicuriamo che ogni fase del processo sia conforme agli standard più elevati di sicurezza informativa. Inoltre, ti forniremo strumenti adeguati per gestire o cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento lo desiderassi.

Informazioni Personali Sensibili

ProblemiOggi è consapevole dell'importanza della protezione delle informazioni personali sensibili. Per "informazioni personali sensibili" si intendono dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, nonché il trattamento di dati genetici, dati biometrici intesi a identificare unicamente una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona.

Vogliamo chiarire che ProblemiOggi non richiede né incoraggia la condivisione di tali informazioni per utilizzare i nostri servizi. La raccolta dei tuoi dati si limita esclusivamente al nome e all'email necessari per segnalare un problema e all'utilizzo del tuo indirizzo IP a scopo analitico.

In casi eccezionali in cui potremmo venire in possesso involontario di informazioni personali sensibili attraverso le segnalazioni ricevute, ci impegniamo ad adottare tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza di tali informazioni. Queste verranno prontamente eliminate nel pieno rispetto delle normative vigenti sulla protezione dei dati.

Informazioni sul Marketing Diretto

In linea con il nostro impegno per la trasparenza e il rispetto della tua privacy, ProblemiOggi desidera informarti riguardo le sue pratiche in materia di marketing diretto. È importante sottolineare che non utilizziamo i dati personali raccolti (nome, email e indirizzo IP) per inviarti comunicazioni promozionali senza il tuo esplicito consenso.

Crediamo fermamente nel diritto degli utenti di scegliere se ricevere o meno messaggi pubblicitari. Pertanto, qualsiasi azione di marketing diretto da parte nostra sarà preceduta dalla tua chiara approvazione. Solo dopo aver ottenuto tale consenso, potremmo procedere all'invio delle nostre offerte o novità relative ai servizi forniti da ProblemiOggi.

Ricordati che hai sempre la possibilità di ritirare il tuo consenso al marketing diretto in qualsiasi momento. Per farlo, basterà seguire le istruzioni presenti in ogni comunicazione email che riceverai oppure contattarci direttamente attraverso i dettagli forniti nella sezione "Contatti" della presente politica sulla privacy.

Pubblicità Comportamentale

ProblemiOggi tiene a precisare che non pratica la pubblicità comportamentale sui propri utenti. Questo tipo di pubblicità, infatti, richiede l'analisi delle abitudini online degli utenti per proporre annunci più vicini ai loro interessi personali.

Riteniamo fondamentale rispettare la privacy dei nostri visitatori; pertanto, abbiamo deciso di non adottare tale strategia all'interno del nostro sito web. L'indirizzo IP raccolto durante le segnalazioni viene utilizzato esclusivamente a fini analitici e non per tracciare o profilare gli utenti in vista della presentazione di contenuti promozionali mirati.

Crediamo nella trasparenza e nell’importanza del consenso informato; dunque, qualsiasi futura modifica alla nostra politica riguardante la pubblicità comportamentale sarà comunicata chiaramente agli utenti prima della sua implementazione. Desideriamo offrire un ambiente sicuro e rispettoso delle preferenze individuali.

Cookies

ProblemiOggi utilizza i cookies per migliorare l'esperienza degli utenti sul nostro sito web. I cookies sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. Ci aiutano a ricordare le tue preferenze e a comprendere meglio come interagisci con i contenuti e le funzionalità.

I dati raccolti tramite cookies si limitano a informazioni non personalmente identificabili, quali dettagli sulla navigazione o scelte di lingua. Queste informazioni contribuiscono all'ottimizzazione del sito, rendendo la tua esperienza più fluida e personalizzata.

Puoi gestire o disabilitare l'utilizzo dei cookies attraverso le impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento. Tuttavia, è importante sapere che limitando questa funzione potresti non essere in grado di sfruttare appieno tutte le caratteristiche offerte dal nostro sito web.

Per maggiori dettagli su tipologie, finalità ed esercizio delle opzioni relative ai cookies, ti invitiamo a consultare la nostra sezione dedicata alla gestione dei cookies disponibile nelle impostazioni del sito.

Informazioni che Condividiamo con Terzi

In linea con il nostro impegno verso la tutela della privacy, ProblemiOggi limita la condivisione delle tue informazioni personali con terze parti. Tuttavia, ci sono specifiche circostanze in cui tale scambio può avvenire:

• Fornitori di servizi: Potremmo affidare a società esterne alcuni servizi come l'analisi del traffico web. Questi fornitori operano sotto strette direttive per garantire la sicurezza dei tuoi dati.
• Rispetto della legge: In casi eccezionali, potremmo essere obbligati a divulgare le tue informazioni personali in risposta a richieste legalmente valide da parte delle autorità competenti.
• Transizioni aziendali: Nel contesto di una fusione, acquisizione o vendita dell'intera azienda o parte di essa, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come asset aziendale. Sarai informato prima che ciò accada.

Sottolineiamo che qualsiasi trasferimento di dati sarà sempre effettuato nel rispetto delle normative vigenti e mirando alla massima protezione possibile delle tue informazioni personali.

Trasferimenti Internazionali di Informazioni

In un mondo sempre più connesso, i dati possono attraversare confini internazionali. ProblemiOggi è consapevole dell'importanza di proteggere le tue informazioni personali, anche quando queste sono trasferite fuori dal tuo paese d'origine.

Noi ci impegniamo a garantire che ogni trasferimento internazionale di dati avvenga nel rispetto delle leggi e regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. Ciò include l'aderenza ai principi del "Privacy Shield" tra UE e USA o l'utilizzo delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per assicurare un adeguato livello di protezione dei dati.

Tuttavia, è importante notare che la legislazione relativa alla privacy può variare significativamente da un paese all’altro. Pertanto, nonostante i nostri sforzi per mantenere elevati standard globalmente, alcune destinazioni potrebbero non offrire lo stesso livello di tutela previsto nella tua giurisdizione locale.

Sarai informato prima che qualsiasi dato personale venga trasferito oltre confine e ti sarà fornita la possibilità di esprimere il tuo consenso esplicito al riguardo.

Sicurezza dei Dati e Gestione delle Violazioni

La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per ProblemiOggi. Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, distruzione o alterazione accidentale o illecita.

L'implementazione di protocolli crittografici, firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni sono solo alcuni degli strumenti che utilizziamo per garantire la massima sicurezza. Inoltre, il nostro personale è costantemente formato sulle migliori pratiche in materia di privacy e sicurezza dei dati.

Nel raro caso in cui si verifichi una violazione della sicurezza che possa compromettere seriamente i tuoi diritti o le tue libertà personali, ti informeremo senza ingiustificato ritardo. Questo consentirà a te ed alle autorità competenti di prendere le opportune contromisure.

Riconoscendo l'importanza della trasparenza in queste situazioni, ci impegnamo anche a comunicare chiaramente la natura della violazione, gli eventuali rischi associati ed i passaggi che stiamo intraprendendo per mitigarne gli effetti.

Conservazione dei Dati

ProblemiOggi si impegna a non conservare i tuoi dati personali oltre il necessario. La durata della conservazione dipende dalla finalità per cui i dati sono stati raccolti e dalle eventuali obbligazioni legali che richiedono la loro conservazione per un periodo specifico.

I dati relativi al tuo nome, email e indirizzo IP, raccolti al momento della segnalazione di un problema sul nostro sito, vengono generalmente mantenuti per un periodo massimo di 12 mesi. Questo termine ci consente di analizzare le tendenze e migliorare la qualità del nostro servizio.

Tuttavia, in certe circostanze legate a requisiti legali o contestazioni giudiziarie, potremmo essere costretti a conservare alcuni dei tuoi dati personali per periodi più lunghi. In tali casi, garantiamo che queste informazioni saranno trattate con il massimo grado di sicurezza e riservatezza fino alla loro eliminazione definitiva.

Alla scadenza del periodo di conservazione stabilito, i tuoi dati personali verranno cancellati o resi anonimi in modo tale da impedire qualsiasi identificazione futura.

I Tuoi Diritti Rispetto ai Tuoi Dati Personali

Come utente di ProblemiOggi, hai specifici diritti relativi ai tuoi dati personali che raccogliamo. Il nostro impegno è garantire la tua capacità di esercitarli pienamente e facilmente.

• Diritto all'accesso: Hai il diritto di ottenere conferma se stiamo trattando i tuoi dati personali e, in tal caso, accedere a tali dati.
• Diritto alla rettifica: Se ritieni che le informazioni detenute su di te siano inaccurate o incomplete, puoi richiedere la loro correzione o integrazione.
• Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze hai il diritto di far cancellare i tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo da parte nostra.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Sotto certe condizioni, puoi chiedere una limitazione nell'uso dei tuoi dati personali.
• Diritto all'opposizione al trattamento:Può darsi che ti opponga al trattamento dei tuoi dati per motivazioni legate alla tua situazione particolare. Valuteremo la tua richiesta tenendo conto delle normative vigenti.

Inoltre, se il trattamento si basa sul tuo consenso esplicito — come nel caso dell’invio diretto delle comunicazioni marketing — hai sempre il diritto a revocarlo in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Tutte queste richieste possono essere inviate utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" della presente politica sulla privacy. Ci impegniamo ad agire sulle tue richieste entro un mese dalla ricezione della stessa; questo termine potrebbe estendersi fino a due mesi per casi particolarmente complessi con previa comunicazione delle ragioni del ritardo.

Come Modificare le Tue Preferenze

Riconosciamo l'importanza di darti il controllo sui tuoi dati personali. Per questo, offriamo diverse opzioni per modificare le tue preferenze relative alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione dei tuoi dati.

• Preferenze Email: Puoi cambiare le tue preferenze email o disiscriverti dalle nostre comunicazioni in qualsiasi momento cliccando sul link “disiscriviti” presente in fondo a ogni email che inviamo.
• Gestione dei Cookies: Se desideri modificare la tua accettazione dei cookies, puoi farlo attraverso le impostazioni del tuo browser. La sezione assistenza del tuo browser dovrebbe fornirti tutte le informazioni necessarie per gestire i cookie.

In aggiunta, se vuoi esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti relativamente ai dati personali — come accedere ai tuoi dati o richiederne la cancellazione — ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti". Siamo qui per assisterti nel processo e rispondere a eventuali domande che potresti avere riguardo al trattamento delle tue informazioni personali da parte nostra.

Dettagli per il Contatto

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardante la nostra politica sulla privacy, sei invitato a contattarci. Siamo disponibili e aperti al dialogo per garantire la tua tranquillità in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

Ecco i nostri dettagli di contatto:

• Indirizzo: Padova Est, Sottopassaggio Mario Saggin, 2, 35131 Padova PD, Italia

Rimaniamo a tua completa disposizione per fornirti tutte le informazioni necessarie e assisterti nel miglior modo possibile.

Metriche sui Diritti dei Consumatori Europei

In qualità di consumatore all'interno dell'Unione Europea, godi di specifici diritti garantiti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). ProblemiOggi si impegna a rispettare pienamente questi diritti e a fornirti un facile accesso alle informazioni su come esercitarli.

• Diritto alla trasparenza: Ti forniamo tutte le informazioni necessarie in modo chiaro, preciso e facilmente accessibile riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.

Siamo dedicati a mantenere i più alti standard quando si tratta della tua privacy e sicurezza. Per ulteriori dettagli o per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci attraverso le opzioni indicate nella sezione "Dettagli per il Contatto". La tua fiducia è fondamentale per noi, ed è nostro dovere assicurarci che essa sia sempre ben riposta.

Come Può Cambiare Questa Politica sulla Privacy

ProblemiOggi si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente politica sulla privacy in qualsiasi momento. Tali cambiamenti potrebbero derivare da aggiornamenti normativi, evoluzioni delle tecnologie o modifiche nei nostri servizi.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle ultime versioni della nostra politica. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito web prima che la nuova versione diventi effettiva.

L'uso continuato dei servizi offerti da ProblemiOggi dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione delle stesse. Se non sei d'accordo con i termini della politica rivista, hai la libertà di cessare l'utilizzo dei nostri servizi.